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元免税店スタッフの私が、皆さまの疑問を解消します！
⇩本記事の内容⇩
- 免税店で働く３つの方法
- 元免税店スタッフによる経験談
- 免税店の仕事内容教えます！
- 免税店スタッフに向いている人の特徴
- 働きたい人→今から動き出しましょう
私は、過去に空港免税店のスタッフとして５年ほど働いていました。
「憧れの空港で働いてみたい！」そう思っている方も多いのではないでしょうか。
この記事を読むと、免税店で働く方法や、元免税店スタッフによる体験談について知ることができます！
正直、ここまで免税店の仕事について詳しく知れるサイトは他にないと思います。
元スタッフだからこそのお仕事探しに役立つリアルな情報を発信していきますので、ぜひ最後までご覧ください。
それではまず、「免税店スタッフになるには？」免税店で働く３つの方法をご紹介します。
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免税店で働く３つの方法
✔️免税店スタッフになる方法は主に次の3つです。
- 免税店を運営している会社に入社
- メーカーやブランド会社に入社し、免税店に配属される
- 派遣社員として働く
それぞれ紹介していきます。
免税店を運営している会社に入社
方法その①は、免税店を運営している会社に入社することです。
免税店は、主に航空会社や空港のビル会社が運営しています。
雇用形態は「正社員・契約社員・アルバイト」で構成されていることが多いでしょう。
研修や講座・寮の提供といった福利厚生が充実している会社も多い印象です。
メーカーやブランド会社に入社し、免税店に配属される
方法その②は、メーカーやブランド会社に入社することです。
免税店には、シャネルやルイヴィトン、ディオールといったアパレル製品や化粧品を販売しているブランドブティックが入っていますよね。
そのブランド会社に入社して、空港に配属となれば、免税店で働くことが可能です。
派遣社員として働く
方法その③は、派遣社員として免税店で働くことです。
実は、免税店では多数の派遣社員が働いていて、幅広い国籍・年代の方が活躍されていますよ。
派遣社員は、派遣会社による手厚いサポートや未経験者でも安心な研修制度が受けられるというメリットがあります。
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以上、免税店で働く３つの方法をご紹介しました。
次章では、元免税店スタッフの私による経験談をご紹介します！
元免税店スタッフによる経験談
元スタッフの私が免税店の仕事についての経験談を４つご紹介します！
転職活動やお仕事選びの参考にしてみてくださいね＾＾
免税店スタッフになったきっかけ
私が免税店で働こうと思ったきっかけは、次の３つです。
- 空港の雰囲気が好きだから
- 英語を活かした仕事がしたかった
- ブランドや化粧品に興味があった
①空港の雰囲気が好きだから
空港は「いるだけでワクワクする空間・非現実的な場所」というイメージがありませんか？
旅行や帰省する際に、空港を利用するとワクワクした気持ちになるのは私だけではないはず。
そんな「憧れの場所で働いてみたい！」と思ったのが、職場を空港に選んだ１番のきっかけです。
②英語を活かした仕事がしたかった
空港は日本人だけでなく、外国人も大勢利用する場所であるため「学生時代から培った英語力を活かせるのでは？」と思いました。
実際、空港で働いてみて「老若男女・国籍問わず様々な人」と関わることができ、いろんな出会い・学びがあり、かなりいい経験ができたと感じています。
③ブランドや化粧品に興味があった
空港の中でも数多くの仕事がありますよね。
私が免税店を選んだ理由は、ブランドや化粧品に興味があったからです。
免税店は歴史ある有名ブランドが多数出店しており、自身が商品を売る側としてそのブランドに携わることができます。
商品知識を全て覚えたり、一流の接客スキルを身につける必要があるため、大変なこともありましたが、その分やりがいを持って働くことができたと感じています。
入社するのに学歴は関係あった？
「免税店で働くのに学歴は関係あるの？」と気になる方も多いはず。
正社員を目指すのであれば「大学・短大・専門学校卒業以上」が必要になるケースが多いですが、基本的に学部などは関係ないです。
私自身は、観光学部の学校を卒業しています。
実際に、一緒に働いていたスタッフはこんな学校・学部を卒業していました。
このように学歴や学部はあまり関係なく、重視されるのは「語学力」や「接客業に向いているかどうか」という点のように思います。
免税店は語学力を活かせるのか
「免税店で働くと、語学力は活かせるのか」これは気になっている方が多いと思います。
答えは⇨かなり語学力を活かせる職場です。
訪れたことがある方なら知っていると思いますが、免税店は国際線の出国審査を受けた先にあります。
免税店には大勢の外国人客が来店されるので、英語や外国語を活かして働くことができますよ。
空港免税店の採用は語学力が重要視されることは間違いありません。
そのため、特に英語や中国語、韓国語ができる人は採用時にアピールポイントとなるでしょう。
私自身は留学した経験やTOEICの点数を面接時にアピールしました。
留学経験や語学系の資格は採用に有利となりますので、どんどんアピールしましょう！
職場の雰囲気について
気になる職場の雰囲気ですが、私の働いていた免税店の店舗は風通しが良く、働きやすかったです。
ただ、免税店は女性の割合が高く、いわゆる「女性の職場」です。
正直、きつい人やお局と呼ばれるようなスタッフもいます。（どこの職場にもいますよね…><）
しかし、面倒見のいいお姉さん的な存在や頼れる上司もたくさんいました。
空港業界ならではの「ビシッとした」エアライン系のような方が多いというイメージだと思います。
後は、外国人スタッフも多いので、フレンドリーに接してくれる方も多い印象です。
「自分のやるべき仕事をしっかり行う」「他のスタッフに笑顔で挨拶すること」などを心がけていれば、人間関係にはそこまで悩むことはありませんでした。
あくまで個人の意見です。空港やお店によって雰囲気は違いますので、参考適度にしてもらえればと思います！
以上、元免税店スタッフによる経験談を４つをご紹介しました。
次章では、そんな免税店の仕事内容についてご紹介します。
免税店の仕事内容教えます！
免税店の仕事内容について疑問に思っている人も多いかと思います。
については、こちらの記事【体験談ブログ】空港免税店スタッフの仕事内容は？未経験でも大丈夫な理由で詳しく解説しております！
実体験を通して「免税店の仕事内容」について深く掘り下げて解説していますので、ぜひご覧ください！
最後に、免税店スタッフに向いている人の特徴について解説します。
免税店スタッフに向いている人の特徴
✔️次の５つに当てはまる人は、免税店スタッフに向いているでしょう◎
語学力に自信がある人
この記事で何度もお伝えしていますが、空港で働く上で最も必要なのは語学力です。
免税店には様々な国籍の方が訪れるため、次のような語学力に自信がある方は、そのスキルを活かして働くことができるでしょう。
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- フランス語
- ベトナム語
etc…
免税店で働きながら、新しい語学の習得にチェレンジするスタッフも大勢いますよ。
私自身、免税店スタッフになってから中国語の勉強を始めました！
中国人スタッフから中国語を教えてもらったり、資格取得のために会社の研修や講座を積極的に受けました。
人と接することが好きな人
免税店で働くと、年代・国籍問わず「不特定多数」のお客さんを接客することになります。
次に当てはまる人は、その適性を発揮することができるでしょう。
「人と関わる仕事が好き」な方にぴったりな職場です！
早起きが得意な人
免税店は飛行機の離発着時間に合わせて、営業時間を決めているケースが多いです。
そのため、特に早朝便がある空港の免税店は朝早くからオープンしていることがあります。
私の場合は、朝６時出勤のシフトがあり、その日は５時起きで仕事に行っていました！
「朝起きるのが苦手…」といった方は慣れるまでは少々苦労するかもしれません。
求人応募する際に、希望する店舗の営業時間については事前に確認しておくことをおすすめします。
体力がある人
免税店の仕事は、基本的には1日中立ちっぱなしです。
さらに、空港は規模が大きいため、お店からどこかへ移動する時は、かなり歩くといったことも稀ではありません。
女性はヒールのある靴の着用が定められているお店もあり「立ちっぱなし＋歩き回る」ので、仕事に慣れるまで、その点は大変に感じてしまうかもしれません。
加えて、不規則なシフト・勤務時間帯であることから体力面はかなり鍛えられますよ。
柔軟な対応ができる人
免税店スタッフは、臨機応変に落ち着いて対応できる「柔軟な人」が向いています。
免税店で買い物をしているお客さんは、飛行機の搭乗時間という時間の制限がありますよね。
限られた時間の中で、丁寧にかつスピーディーに対応することが求められます。
時には、イレギュラー発生や予期せぬ事態が起こることもあります。
そういった時にも、冷静に判断し、柔軟に対応できる人が高く評価されるでしょう。
以上、免税店スタッフに向いている人の特徴５つをご紹介しました！
働きたい人→今から動き出しましょう
「免税店の仕事に興味があるけど、なかなか一歩を踏み出せない…」
そんな方も多いかと思います。
転職は人生を左右する大きな決断ですし、簡単なことではありません。
しかし、何事も行動してみないとわからないのも事実です。
まずは求人情報をみて、仕事内容や給料をチェックしてみませんか？
この機会にぜひ第一歩を一緒に踏み出しましょう＾＾
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